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THEMA
IT-Betrieb und Infrastruktur
Stabiler und sicherer Betrieb hält technische Plattformen, Dienste und Abhängigkeiten in einem beherrschten Zustand.
VERSTEHEN
Worum geht es?
Betriebssicherheit entsteht aus bekannten Assets, definierten Zuständen, kontrollierten Veränderungen, Überwachung, Kapazität, Wiederherstellbarkeit und klaren Verantwortlichkeiten.
01
Beherrschen
Sollzustände, Betriebsaufgaben und Verantwortlichkeiten definieren.
02
Überwachen
Abweichungen, Kapazität und Sicherheitsereignisse erkennen.
03
Wiederherstellen
Störungen kontrolliert behandeln und aus ihnen lernen.
ANWENDEN
Wie aus Technik ein verlässlich betriebener Service wird
BETRIEB SICHERN
01Asset / BaselineSchutzobjekt im Kontext kennen
02BetriebWiederkehrende Aufgaben durchführen
03MonitoringAbweichungen laufend erkennen
04Incident / ChangeÄnderung kontrolliert durchführen
05VerbesserungErkenntnisse wirksam umsetzen
Die Schritte greifen ineinander. Erkenntnisse und Veränderungen führen zurück in den Kreislauf.
FÄHIGKEITEN
Welche Fähigkeiten müssen zusammenspielen?
CAPABILITYPlattformbetriebPlattformen gehärtet, überwacht und wiederherstellbar betreiben.→CAPABILITYErkennen & ÜberwachenAbweichungen rechtzeitig erkennen und in Entscheidungen oder Reaktion überführen.→CAPABILITYVeränderung & LebenszyklusAssets kontrolliert verändern und über ihren Lebenszyklus sicher halten.→CAPABILITYReagieren & WiederherstellenIncidents kontrolliert behandeln und Leistungen wiederherstellen.→CAPABILITYTransparenz, Nachweis & VerbesserungWirksamkeit durch Evidenz, Prüfung, Kennzahlen und Verbesserung sichtbar machen.→
VERNETZEN
Im Framework weiterarbeiten
MERKSATZ
IT-Betrieb und Infrastruktur
Sicherer Betrieb hält Assets dauerhaft in einem bekannten, überwachten und wiederherstellbaren Zustand.